English 
Vietnamese 
Quy trình đặt tour của quý khách:
- Quý khách gửi booking trực tiếp tại mục : BOOK TOUR trong phần bài viết của tour hoặc gửi email book tours: sales@ionetour.com hoặc booking@ionetour.com .
Khi Quý khách nhận được thư trả lời tự động của iOneTour thì lúc đó yêu cầu của Quý khách đã được xác nhận gửi đến cho chúng tôi.
- Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến công ty hoặc số hotline có ghi trên trang website của chúng tôi để đặt tour.
HOTLINE : 0987 563 126 – 0981 612 678
- Tất cả các chương trinh trên website của chúng tôi chỉ mang tinh chất tham khảo. Mỗi tour có thể có thêm những chi tiết bổ xung hoặc đổi lại hành trinh cho phù hợp theo lịch của Hàng không. Do vậy khi quý khách đặt tour chúng tôi sẽ gửi email chi tiết về chương trình của thời gian mà quý khách lựa chọn để quý khách xác nhận lại một lần nữa việc đặt toru của mình với chúng tôi…
- Quý khách ký hợp đồng xác nhận việc đặt tour bằng các hình thức tuỳ theo cho phù hợp: Trực tiếp đến văn phòng hoặc nhân viên công ty đến ký hợp đồng (nếu trong nội thành Hà Nội), qua email hoặc fax.
- Nộp các thủ tục cần thiết ngay sau khi ký hợp đồng để công ty iOneTour tiến hành đặt dịch vụ như: CMTND, hộ chiếu, giấy khai sinh, tiền đặt cọc 50%….nếu khách hàng ở nội thành công ty Du lịch sẽ cử đại diện đến trực tiếp thu thủ tục của quý khách. Trường hợp khách ở xa có thể chuyển khoản vào một trong các tài khoản của công ty như sau:
Chủ tài khoản: Trần Thị Hiền ( Giám đốc công ty )
- Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hoàn Kiếm – Hà Nội – Số TK : 0021 000 257 146
- Ngân Hàng Techcombank chi nhánh Tây Hồ – Hà Nội – số TK : 19022235855016
- Ngân hàng Agribank chi nhánh Tây Hồ – Hà Nội – Số TK : 1506205208432
- Ngân hàng Viet Tin Bank chi nhánh Tây Hồ – Hà Nội – Số TK : 711AB6672413
- Ngân hàng Đầu tư và PTVN – chi nhánh Hà Nội (BIDV) Số TK : 21210003383847
Tài Khoản công ty : CÔNG TY TNHH IONETOUR VIỆT NAM – MALAYSIA
– Số tài khoản VNĐ : 0011004236518
– Số tài khoản USD: 0011374236522
– Tại : Sở giao dịch Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam . Chi nhánh Hà Nội
- Quý khách thanh toán trước 100% tiền tour trước ngày khởi hành 10 ngày không kể ngày thứ 7, Chủ nhật.
- Quý khách chuẩn bị hành trang dùng cho cá nhân theo hướng dẫn của công ty DL.
- Quý khách được đón tại điểm tập trung của cả đoàn (nếu là khách lẻ) hoặc điểm hẹn theo yêu cầu (nếu là khách đoàn)
Quy trình xác nhận và giữ chỗ của Công ty DL.
- Sau khi nhận được email hoặc điện thoại yêu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ tư vấn cụ thể hành trình, thời gian và giá tiền cho quý khách theo mỗi tuyến điểm mà quý khách yêu cầu.
- Gửi email hoặc fax chương trình và giá cả cụ thể theo đúng ngày khởi hành mà quý khách yêu cầu.
- Liên hệ với quý khách để ký hợp đồng du lịch bằng các hình thức sao cho thuận tiện và phù hợp nhất cho Quý khách.
- Chúng tôi sẽ gửi thông báo chi tiết qua email (nếu là khách lẻ), họp đoàn (nếu là khách đoàn) như sau: Thời tiết, hành lý, hàng không, phong tục tập quán tại nơi quý khách sắp đến thăm quan trước ngày đi ít nhất 02 ngày để quý khách chuẩn bị tư trang của mình.
ĐIỀU KIỆN ĐẶT TOUR & HỦY TOUR:
– Quý khách đặt chỗ trước 5 ngày để được bố trí dịch vụ được chu đáo nhất.
– Đối với Voucher Quý khách vui lòng đặt chỗ trước 7 ngày để được bố trí dịch vụ được chu đáo nhất. Hủy đặt chỗ trước 3 ngày miễn phí, trước 2 ngày charge phí 50%, hủy trước 1 ngày charge 100%.
IONETOUR CAM KẾT:
– Dịch vụ Uy tín – Chất lượng – Ưu tiên giá trị thật!
– Điểm thăm quan đa dạng, cam kết thực hiện đúng chương trình
– Giá cả phải chăng
– Điều hành chương trình chuyên nghiệp
– Cam kết bảo vệ tối đa thương hiệu đối tác
